2001年,伴随着改革开放和厦门经济特区建设的强劲步伐,厦门大学附属心血管病医院的前身厦门市心脏中心(简称“厦心”)成立了。历经十几年的发展,厦心以独有的“厦门速度”赢得多方赞誉,成为区域内特别有影响力的心血管病专科医院。时值改革开放四十周年,厦心与新浪厦门联合推出《从“心”出发——我与厦心共成长》人物故事专题,用“厦心人”的故事讲述厦心的成长历程,感受卫生事业的发展。今天带您走进方弘护士长:她以心护心,在细微之处见真情,用专业和温情守护着“双心”。

  在厦门大学附属心血管病医院(厦门市心脏中心,简称“厦心”)五楼心内科一区,有一面照片墙常吸引来客驻足:为小女孩扎辫子、给患者过生日、白衣天使们过护士节、浪漫的婚纱照、精美的写真……一张张可爱的面孔、灿烂的笑容,温暖着人们。

  “照片每隔一段时间更新一轮,站在这儿讲上一天都讲不完这些照片里的故事!”心内科一区护士长方弘聊起照片墙,眼睛笑成两枚弯月。“明年搬到五缘湾新院址,这些照片是我们的爱与回忆,我们都要带去继续展示。”

  2004年,刚从学校毕业的方弘进入了成立未久的厦门市心脏中心,一待就是14年。

  一双白色的平底鞋

  扎实的医学知识、专业水平和极强的耐心是护士必备的本领,而这些对于心血管专科护士而言要求更是高上三分。方弘说,心脏疾病病情变化极快,不仅很考验医生的应急能力和专业水平,也要求护士有很强的观察力和独立思维,“可以说是一分钟决定生死。”命悬一线,厦心的护士们能从细微的变化中准确洞悉病人是否有险情,遇到突发状况能独立、迅速地做出正确判断,第一时间开展抢救。

  医护工作不仅精神高度紧张,身体也需比常人能扛,方弘说,夜班护士常常没法准时下班,从日落忙到日出早已是寻常事,“印象中最忙碌的一天整整站了八个小时。”站和走两个姿势几乎占据一整天的时间,很多护士会穿上紧身袜,防止因久站而静脉曲张。心内科一区的护士们年龄集中在20到40岁,大多数是女生,方弘笑言,大家都有爱美的心,但是却没有爱美的时间和条件,每天穿着一样的白色护士服,连鞋子都一模一样:永远的白色平底鞋。

  一张不寻常的X光片

  比起白天,夜晚给护士们更大的挑战。“一个夜班护士往往需要兼顾四五十名病患,极少会有平静的夜晚。”夜班不仅是不平静的,还常常是惊心动魄的,方弘回忆起几年前一次夜班惊魂。那天凌晨,值班护士戴流芳留意到一名病患的心电图出现不正常波动,马上奔向病房查看,第一时间通知了值班医生,接着奔向仪器室推来除颤仪为病患开展急救,在医生赶到前,争取到了宝贵的抢救时间。

  抢救结束后,戴流芳照例填写着护理记录,紧张的心松弛下来,这才发觉自己手指肿得老粗,下班后去拍了X光,确诊为骨折。说到此处,方弘有些感慨,在突发事件发生时,心中只有“抢救!抢救!”,小女生抬起笨重的仪器来如同汉子一般,磕碰受伤早已是家常便饭。

  一袋特别的白馒头

  “患者来到厦心,需要我们守护的不只是心脏,更是心灵。”对于医护职责,方弘她们有更深刻的认知。

  2013年,厦心汲取台湾医学人文精髓,在大陆地区率先推出个体化护理模式——“人形图查房”,颠覆以往护理人员刻板执行医嘱的模式,与患者深入交流,主动聆听他们的故事,从而将患者的体貌特征、病情和治疗过程,乃至家庭背景、内心想法都描绘成形象的图画,形象直观,记录下患者的内心世界,见证护理中的喜怒哀乐,以仁爱搭筑医患心桥。

  在护士站的绿植区中,三只可爱毛绒小熊分外显眼,这是去年入院的一位女患者亲手装点上去的。

  第一次入院那天,方弘记得很清楚,患者病情严重,整个脸浮肿得几乎辨不清五官。患这种病无异于与死神并肩,几次反复住院,却几乎没有家属来看护她,丈夫送饭也总是来去匆匆,而她更是拒绝和护士们沟通。

  “涂着红指甲、化着淡妆,外表光鲜,却令人感到寂寞。”直觉告诉方弘,这名病患需她们护理的,不止是心脏疾病。于是,责任护士“赖”上了她,通过“人形图查房”的护理模式,寻觅摸索着打开患者心扉的钥匙。日复一日的沟通,让患者卸下心防,和护士们日渐亲密,她开始乐于聊起自己,装饰起护士站的照片墙和绿植,在医院过生日。

  “也许因为住厦大附近,每次来医院,她常会带厦大的馒头给我们。”

  从抗拒到信任,医患间的寒冰逐渐消融。

  结束拍摄时,正逢护士站交接班,护士们忙碌地翻看护理记录、交换医护建议、快步在各个区域奔走。这时,突然发生了紧急情况。“病患情况有波动,需马上处理!”

  如一声号起,责任护士迅速应答,一路快跑,搬抢救设备、通知主治医师……紧张的场景令我们的心跳也跟着加速。

  告别时,她不经意地看了看墙上的挂表,我们问,今天能准时下班接孩子吗?她笑得有些愧疚,目光落在手机屏幕里,女儿的可爱笑脸上。

  (文/陈雪晶)